
I. Социально-бытовые услуги:
1. Социально-бытовые социальные услуги предоставляемые полустационарной и стационарной формах социального обслуживания
1) обеспечение площадью жилых помещений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Жилая площадь, предоставляется клиентам в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. При размещении получателей услуги в жилых помещениях учитывается их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость, наклонности. Предоставляется: а) не менее 6 кв.м в спальном помещении для граждан пожилого возраста и инвалидов; б) не менее 4,5 кв.м в спальном помещении для лиц без определенного места жительства и занятий; в) 3 кв.м. в спальном помещении для дошкольника; г) 4 кв. м для несовершеннолетнего школьного возраста в спальном помещении. |
Сроки предоставления услуги |
В период действия заключенного договора о социальном обслуживании. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в стационарных (полустационарных), условиях профилированных в соответствии с возрастом получателя услуги и состоянием его здоровья. Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
|
2) обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами
писание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Обеспечение потребности получателя в полноценном и сбалансированном питании: а) ежедневный учет получателей услуги; б) составление в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд; в) предварительная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; г) кулинарная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; д) витаминизация блюд; е) контроль со стороны ответственного работника учреждения за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, запись в бракеражном журнале; ж) выдача готовых блюд в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; з) санитарная обработка технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды. Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей услуги по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям, а также учитывать состояние здоровья получателя |
Сроки предоставления услуги |
4-х разовое питание в день,
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока поставщика услуги; в случае необходимости - в комнате получателя услуги. Получателям услуги, не способным принимать пищу самостоятельно, оказывается помощь. |
3) обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Нормы предоставления получателям услуги мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) устанавливаются Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области. Одежда, обувь подбирается по сезону, росту и размеру получателя услуги. Стирка, сушка, глажка мягкого инвентаря. |
Сроки предоставления услуги |
В период проживания в учреждении смена постельного белья проживающих проводится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. |
4) Обеспечение за счет получателя социальных услуг (за исключением несовершеннолетних) книгами, журналами, газетами, настольными играми
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
1) прием заказа от получателя социальной услуги; 2) получение денежных средств от получателя социальной услуги на приобретение книг, журналов и настольных игр; 3) закупка книг, журналов и настольных игр; 4) выдача книг, журналов и настольных игр по желанию получателей услуги; 5) организация соревнований по настольным играм (шахматы, шашки и т.д.). |
Сроки предоставления услуги |
а) по желанию получателя социальных услуг; б) в соответствии с планом мероприятий |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги должны быть направлены на удовлетворение социо-культурных и духовных запросов получателей услуги, способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей услуги, привлечению их к участию в конкурсах, соревнованиях. |
2. Социально-бытовые социальные услуги предоставляемые во всех формах социального обслуживания
1) предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Помощь в обеспечении надлежащей личной гигиены получателя социальных услуг. Оказание услуг гигиенического характера гражданам, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, мужчинам – брить бороду и усы. Гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание) производится 2 раза в день и по мере необходимости; а) помощь в уходе за зубами или челюстью производится по мере необходимости б) проведение полного туалета (мытье лежачего больного в бане, ванне, душе полностью - 1 раз в неделю, по мере необходимости; в) стрижка ногтей - 1 раз в неделю, по мере необходимости; г) уход за волосами, стрижка по мере необходимости; д) бритье бороды, усов (для мужчин) по мере необходимости; е) вынос и обработка судна антисептическими препаратами - при необходимости. |
Сроки предоставления услуги |
60 минут |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
1) полнота и своевременность предоставления социальной услуги; 2) результативность предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1) соблюдений санитарно-гигиенических требований; 2) соблюдений мер предосторожности |
2) Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
1) прием заказа от получателя социальной услуги; 2) получение денежных средств от получателя социальной услуги; 3) отправку почтовой корреспонденции; 4) отчет получателю социальной услуги об оплате услуг по отправке постовой корреспонденции |
Сроки предоставления услуги |
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю (продолжительность - 30 минут за одно посещение) |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
1) Полнота и своевременность предоставления социальной услуги; 2) результативность предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность
|
3) помощь в приеме пищи (кормление)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Предусматривает кормление получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу: а) подготовка получателя социальных услуг к приему пищи; б) кормление (осуществляется в сидячем или полусидящем положении – в зависимости от состояния получателя социальных услуг); в) после еды вымыть клиенту руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи |
Сроки предоставления услуги |
По мере необходимости. Продолжительность услуги - 30 минут |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
1) полнота и своевременность предоставления социальной услуги; 2) результативность предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
3. Социально-медицинские услуги
1) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) осуществляются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям услуги и должны способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта: 1) наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств, назначенных врачом, закапывание капель); 2) выявление и отслеживание изменений состояния получателей услуги по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг; 3) контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств
|
Сроки предоставления услуги |
30 мин. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
2) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
1) Организация и проведение занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн). 2) Организация и проведение спортивных мероприятий и праздников. 3) Организация работы групп здоровья. |
Сроки предоставления услуги |
По плану проведения мероприятий. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. |
3) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Для удовлетворения потребности получателей услуги в социально-медицинском обслуживании: 1) проведение наблюдений за состоянием здоровья получателей услуги не реже 2 раз в день: утром и вечером. 2) не реже 2 раз в неделю измерение температуры тела всем получателям услуги, проживающим в организации; 3) не реже 1 раза в неделю измерение артериального давления всем получателям услуги, проживающим в организации; 4) не реже 1 раза в день измерение артериального давления получателям услуги с выраженной гипертонией (гипотонией), проживающим в организации, в форме социального обслуживания на дому 2-3 раза в неделю; 5) не реже 1 раза в неделю осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа всех получателей услуги, проживающим в организации; 6) не реже 1 раза в неделю осмотр кожных покровов и волосистых частей тела всех получателей услуги, проживающим в организации; 7) подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами). |
Сроки предоставления услуги |
По плану проведения мероприятий. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. |
4) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Организация и проведение мероприятий информационно - просветительского плана, направленных на профилактику вредных привычек и формирование здорового образа жизни |
Сроки предоставления услуги |
По плану проведения мероприятий |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. |
5) проведение занятий по адаптивной физической культуре
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Организация и проведение с инвалидами, в том числе детьми-инвалидами мероприятий спортивно-оздоровительного характера, направленных на формирование компенсаторных навыков, преодоление физических и психологических проблем, препятствующих полноценной жизни |
Сроки предоставления услуги |
По плану проведения мероприятий |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги предоставляются инструктором-методистом по адаптивной физической культуре |
6) консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями услуги социально-медицинских проблем: 1) выявление социально-медицинских проблем; 2) разъяснение получателю услуги сути проблем и определение возможных путей их решения; 3) разработка для получателя услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем; 4) привлечение в случае необходимости к работе с получателем услуги психолога (при его наличии); 5) составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера; 6) проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя (получателей) услуги в соответствии с разработанным графиком; 7) заполнение соответствующего раздела индивидуального плана (карты) реабилитации получателя социальных услуг. Консультирование по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателей услуги в решении стоящих перед ними проблем, избавления от вредных привычек, девиации в поведении и др. |
Сроки предоставления |
По плану проведения мероприятий. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги предоставляются с участием сотрудника, имеющего медицинское образование. |
4. Социально-психологические услуги
1) социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
1) запись получателя услуги на консультацию, согласование времени консультации; 2) выявление психологических проблем, стоящих перед получателем услуги (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности клиента, особенности развития и поведения клиента, внутриличностный конфликт клиента и иные проблемы), оказание помощи в формулировании запроса получателем услуги; 3) сбор психологического анамнеза; 4) разъяснение получателю услуги сути проблем и определение возможных путей их решения; 5) определение реакции получателя услуги на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; 6) разработка для получателя услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем; 7) внесение записи о предоставленной услуге в индивидуальную программу (план, карту) социально-психологической реабилитации получателя услуги; 8) заполнение журнала учета социально-психологических консультаций. |
Сроки предоставления услуги |
Продолжительность предоставления услуги 90 минут |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в индивидуальной форме. |
2) социально-психологический патронаж
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
1) систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем услуги; 2) выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций; 3) запись на консультацию к психологу (при необходимости); 4) заполнение соответствующего раздела индивидуального плана (карты) реабилитации получателя социальных услуг. |
Сроки предоставления услуги |
Услуга предоставляется 30 минут с периодичностью не реже 1 раза в неделю. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в индивидуальной форме. |
3) оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
1) оценка психического и физического состояния получателя услуги в кризисной ситуации; 2) восстановление психического равновесия; 3) выявление психологических проблем, стоящих перед получателем услуги; 4) разъяснение получателю услуги сути проблем и определение возможных путей их решения; 5) информирование получателя услуги о возможности получения очной консультации психолога (при необходимости); 6) заполнение журнала учета социально-психологических консультаций. |
Сроки предоставления услуги |
Продолжительность предоставления услуги 20 минут. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется анонимно без составления договора и индивидуальной программы предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в индивидуальной форме. |
5. Социально-педагогические услуги
1) Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Организация и проведение индивидуальных и групповых занятий: 1) разработка программы проведения индивидуальных или групповых занятий; 2) определение организационных моментов (общее количество занятий, количество занятий, частота занятий в неделю, их продолжительность); 3) формирование группы (запись на занятия); 4) проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; 5) заполнение отчетных документов. |
Сроки предоставления услуги |
Продолжительность предоставления услуги в индивидуальной форме: 30 минут подготовительная работа; 30 минут – продолжительность 1 занятия; цикл состоит из 8-10 занятий, продолжительность цикла 240-300 минут Продолжительность предоставления услуги в групповой форме (группа не менее 5 получателей услуги) : 30 минут подготовительная работа; 30 минут – продолжительность 1 занятия; цикл состоит из 8-10 занятий, продолжительность цикла 240-300 минут. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в индивидуальной и групповой форме. |
4) формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
1) выявление круга интересов получателя услуги; 2) организация клубов по интересам, кружковой и секционной работы на базе поставщика услуг, включая разработку плана работы кружков и секций; 3) реализация плана кружковой и секционной работы; 4) заполнение отчетных документов. |
Сроки предоставления услуги |
По мере необходимости. Продолжительность предоставления услуги в групповой форме (группа не менее 5 получателей услуги): 30 минут подготовительная работа; 40 минут – продолжительность 1 занятия; периодичность проведения занятий – не реже 1 раза в неделю. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в групповой форме. |
5) организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Организация и проведение мероприятий (экскурсии, встречи с деятелями литературы и искусства, посещение театров, выставок, участие в художественной самодеятельности, утренники, концерты, театральные постановки, празднования дней рождения, событийные праздники, религиозные праздники, выступления самодеятельных творческих коллективов, и т.д.): а) подготовка плана проведения мероприятий; б) взаимодействие с организациями и учреждениями культуры с целью согласования мероприятий; в) проведение мероприятий; г) подготовка информации по итогам проведения мероприятий; д) размещение информации в печатных и электронных СМИ. |
Сроки предоставления услуги |
По мере необходимости в соответствии с планом проведения мероприятий. Продолжительность предоставления услуги - 120 минут на 1 мероприятие, периодичность мероприятий не реже 1 раза в месяц для группы, не менее чем, 20 получателей услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в групповой форме. |
6. Социально-трудовые услуги
1) проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Предусматривает создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса: а) определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов федерального бюро медико-социальной экспертизы; б) выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; в) развитие способности и формирование потребности получателей социальных услуг участвовать в трудовой деятельности, выполнять порученный вид деятельности качественно и в срок; г) проведение социально-трудовой реабилитации в лечебно-трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке и т.д. д) проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации клиента; е) заполнение соответствующего раздела индивидуального плана (карты) реабилитации получателя социальных услуг. |
Сроки предоставления услуги |
Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально. Продолжительность предоставления услуги - 45 минут |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота своевременность предоставления социальной услуги; результативность предоставления социальной услуги. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. |
2) оказание помощи в трудоустройстве
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Предусматривает выявление проблем получателя социальных услуг, информирование о возможностях трудоустройства, оказание помощи в поиске и выборе места и характера работы, в том числе через государственную службу занятости населения. |
Сроки предоставления услуги |
Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально. Продолжительность предоставления услуги - 30 минут |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги; результативность предоставления социальной услуги. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. |
7. Социально-правовые услуги
1) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
1) выяснение ситуации получателя услуги; 2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав и интересов; 3) разъяснение назначения и содержания документов; 4) оказание помощи (содействие) в их оформлении. |
Сроки предоставления услуги |
Услуга предоставляется в индивидуальной форме. Продолжительность предоставления услуги 30 минут. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
|
2) оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
1) выяснение жизненной ситуации получателя услуги, информирование его о путях реализации его законных прав интересов; 2) информирование об организациях, оказывающих юридические услуги, запись на консультацию к юристу (в случае отсутствия юриста у поставщика услуги), разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи. В случае наличия юриста у поставщика услуги – юридическое консультирование по жилищному, гражданскому, семейному, трудовому, пенсионному, уголовному законодательству. Заполнение журнала учета юридических консультаций. |
Сроки предоставления услуги |
Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально. Продолжительность предоставления услуги 15 минут, юридическое консультирование – 60 минут. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в индивидуальной форме. |
3) оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание помощи в решении вопросов, связанных с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, в том числе пенсионное обеспечение и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ. Информирование об организациях, осуществляющих защиту прав и законных интересов граждан. |
Сроки предоставления услуги |
Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально. Продолжительность предоставления услуги 30 минут. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
|
8. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
1) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
1) изучение личного дела получателя услуги, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов; 2) определение реабилитационного потенциала получателя услуги по записям специалистов федерального бюро медико-социальной экспертизы (психолого-медико-педагогической комиссии). 3) выбор форм и методов работы с получателем услуги; 4) разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий; 5) определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения); 6) подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий; 7) проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы (не менее 10 сеансов) ; 8) заполнение соответствующего раздела индивидуального плана (карты) реабилитации получателя социальных услуг. |
Сроки предоставления услуги |
Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально. Продолжительность предоставления услуги: 20 минут – подготовительная работа; 40 минут - 1 занятие. Цикл состоит из 10 занятий, продолжительность цикла 400 минут |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в индивидуальной форме.
|
2) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Проведение социально-реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации: а) изучение личного дела, индивидуальной программы реабилитации получателя услуги, медицинской карты получателя услуги, рекомендаций специалистов федерального бюро медико-социальной экспертизы, других специалистов; б) назначение в соответствии с рекомендациями специалистов федерального бюро медико-социальной экспертизы, медицинскими показаниями, состоянием здоровья получателем услуги курса прохождения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, массаж, занятия на тренажерах и иные мероприятия); в) выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые); г) составление каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя услуги; д) проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком; е) оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий; ж) заполнение соответствующего раздела индивидуального плана (карты) реабилитации получателя социальных услуг, журнала посещения занятий. |
Сроки предоставления услуги |
Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально. Продолжительность предоставления услуги в индивидуальной форме: 20 минут подготовительная работа; 40 минут – продолжительность 1 занятия; цикл состоит из 10 занятий, продолжительность цикла 400 минут Продолжительность предоставления услуги в групповой форме (группа не менее 5 получателей услуги): 20 минут подготовительная работа; 40 минут – продолжительность 1 занятия; цикл состоит из 10 занятий, продолжительность цикла 400 минут. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в индивидуальной и групповой форме.
|
3) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
1) изучение личного дела получателя услуги, результатов диагностики и рекомендаций специалистов; 2) определение актуального уровня социальной подготовленности; 3) определение зоны ближайшего уровня развития; 4) выбор форм и методов работы с получателем услуги, способствующим овладению элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам жизнедеятельности; 5) комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями получателей услуги; 6) определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); 7) заполнение соответствующего раздела индивидуального плана (карты) реабилитации получателя социальных услуг, журнала посещения занятий. |
Сроки предоставления услуги |
Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально. Продолжительность предоставления услуги в индивидуальной форме: 20 минут подготовительная работа; 30 минут – продолжительность 1 занятия; цикл состоит из 10 занятий, продолжительность цикла 300 минут Продолжительность предоставления услуги в групповой форме (группа не менее 5 получателей услуги): 20 минут подготовительная работа; 30 минут – продолжительность 1 занятия; цикл состоит из 10 занятий, продолжительность цикла 300 минут. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в индивидуальной и групповой форме. |
4) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Содействие получателю услуги в обучении навыкам компьютерной грамотности, в том числе навыкам работы с организационной техникой, навыкам работы в сети Интернет: а) помощь в поиске организаций, осуществляющих обучение навыкам компьютерной грамотности. При наличии специалистов, прошедших специальное обучение: б) составление индивидуального плана занятий с получателем социальной услуги; в) комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями получателей услуги; г) определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); д) заполнение соответствующего раздела индивидуального плана (карты) реабилитации получателя социальных услуг. |
Сроки предоставления услуги |
Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально. Продолжительность предоставления услуги: 1 вариант - 15 минут; 2 вариант: 20 минут – подготовительная работа 30 минут - 1 занятие. Цикл состоит из 10 занятий, продолжительность цикла 300 минут. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Установлен Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Услуга предоставляется в индивидуальной и групповой форме. |
Виды услуг (скачать в формате Ms Word)